Восточный Банк

Сплошные неточности - на грани обмана!

29.09.2018 20:55
1982
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Посредством Мастера подбора кредитов на вашем сайте подала заявку на потреб кредит (цель -рефинансирование) под ожидаемый процент 11,5 годовых (рейтинг 902 из 1000 - отличный), заявку одобрили, операторы по телефону сказали, что подали заявку на 11,5%, и условия  (сумму и процентную ставку) огласит мобильный агент банка при встрече.  С мобильным агентом встретились, он сказал, что условий моего кредита не знает, его задача- подтвердить мои паспортные данные и выдать мне кредитную карту (неименную), а мне необходимо через 1 час позвонить на горячую линию банка и узнать там - какие условия моего кредита, и, соответственно, если меня условия не устроят - карта будет неактивна, фактически непригодна и мои отношения с банком не состоятся. Через некоторое время я захожу на свою эл.почту- там Электронные варианты документов по заявке от банка  Восточный - с договором на 23,7% годовых. Звоню на горячую линию, мне говорят, что мне одобрен кредит  под 50% годовых и на мой уточняющий вопрос "раз меня условия кредитования не устраивают я могу считать карту неактивной и отношения с банком несостоявшимися?" мне говорят, что это не так (!!!)  и что мне нужно подойти в офис банка для деактивации карты.  я, мягко говоря, удивлена! нестыковка на нестыковке, а точнее- обман!! Офис банка работает только в будни с 9 до 18.  о клиентоориентированности говорить и не приходится!! При этом я картой не пользовалась, даже в банкомате не проверяла (не активировала точно!!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-06T16:30:02+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-02T10:39:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что на дату предоставления ответа, Банком были произведены необходимые корректировки и указанный кредитный Договор закрыт. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. По факту некорректной консультации сотрудником Банка проводится дополнительное расследование, при выявлении нарушений к сотруднику будут применены меры. Получить справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/?reason=rsi ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка