Отвратительная работа банкоматов! Если не умеете делать, то и не надо!

26.09.18 в 15:28:34 (11:28:34 по мск), клала деньги с одной карты на другую в целях оплаты учебы за первый квартал. Банкомат мне выдал деньги в размере 11.000 рублей, я добавила ещё 5.000, поменяла в банкомате карту и при внесении денег, банкомат завис, предложил ввести сумму, которую я положила на счёт и выдал чек о технической ошибке. Сразу же позвонила по номеру 900 составили обращение №180926-0077-095800, обещали ответить до воскресенья, но ответа так и нет. Причём, по телефону не спросили ни город, ни номер и адрес банкомата, спросили только последние 4 цифры карты и все. Каким образом они собираются снимать инкассацию, если нет данных? Вчера опять звонила по номеру 900, сказали, что если нет ответа, то возможно, просто продлят сроки. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я эти деньги клала не просто с карты на карты, они были рассчитаны для оплаты в вуз! Мне дали время оплатить учебу до четверга, иначе последует отчисление из университета! Больше мне взять денег не откуда! Почему я должна ждать продление сроков, если вы, банк №1 в России, элементарно не может обеспечить нормальную работу банкоматов? Почему я должна наблюдать за тем, как рушатся моя учеба, а следовательно, будущая работа и жизнь из-за вас? Это какое-то издевательство! Если сегодня ответ так и не придёт, будем писать жалобы в отдел по правам потребителей и центробанк. А в случае отчисления ещё и заявление в суд, с учетом всех неустоек и компенсации морального ущерба.  Еще раз присылаю вам информацию по внесённому платежу. г. Томск, пр. Ленина 34а.  № банкомата: 952818 № карты: 427664хххххх5814 сумма претензии: 16 000.00 руб Дата: 26.09.18 Время: 15:28:34