Ипотека

30.09.2018 08:55
3474
Оценка
1
Отзыв проверен
24 мая 2018г.  мой риэлтор подала заявку через интернет в сбербанк для оформления ипотеки по адресу г. Барнаул ул. Балтийская 39 для покупки дома с земельным участком. пришла смс что ипотека одобрена 04 июня. когда до окончания одобрения ипотеки осталось дня 3,4 мы нашли объект недвижимости и решили подождать когда закончится срок одобрения ипотеки. пока готовились новые справки для повторной подачи на одобрение ипотеки, срок первого одобрения истек и мы подали в банк новые документы. пришла смс что ипотека не одобрена и можно подать заново через 2 месяца. после этого риэлтор обратилась в сбербанк к своему куратору уточнить и получила ответ что  первая заявка не была одобрена вообще, хотя мне пришло смс с одобрением и по телефону с ипотечным менеджером я консультировался. как оказалось первая заявка после окончания срока действия осталась активной и соответсвенно на вторую заявку поступил автоматический отказ (хотя срок первой заявки прошел). сотрудники так ничего и не сделали, даже не перезвонили, и это ОШИБКА БАНКА КОТОРУЮ ОНИ ДАЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛИ ИСПРАВЛЯТЬ.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-09T06:14:50+03:00
Добрый день! По вашему вопросу была проведена проверка. Заявка на кредит была одобрена 04.06, по прошествии 90 дней она была отклонена банком в связи с тем, что вами не предоставлены необходимые документы. По новой заявке, которую вы оформили 12.09, банком принято отрицательное решение, установлено ограничение на повторное обращение по данному виду кредита на 60 дней с даты отказа. Сожалею, что эта ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка