З дня нужно ждать закрытие вклада

30.09.2018 09:43
2059
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.09 заканчивался срок действия вклада. 29.09 утром в интернет банке закрыл вклад, перевел ср-ва на текущий счет, ср-ва на текущем счете не появились.  В обед, т.к. ср-ва на текущий счет не поступили написал в чат банка. Оператор пообещала обновить  информацию и пообещала что ср-ва появятся в течении часа.  Вечером 29.09 ср-в нет, снова написал в чат, оператор сообщил что переводы выполняются до конца дня. 11 часов 30.09, ср-в по прежнему нет, пишу в чат, оператор ответил, что переводы выполняются в течении рабочего дня, т.е. ср-ва мне нужно ждать только к концу дня понедельника. Давно не сталкивался с тем что внутренний перевод в банке (со своего счета на свой счет) выполняется только в рабочее время и в течении дня. Кроме того получается банк 3 дня пользуется моими средствами абсолютно бесплатно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-01T13:12:50+03:00
Уважаемый bsm011! Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что исполнение операций, инициированных в БИНБАНК-online 2.0., осуществляются в сроки, обозначенные в п. 5.9.ДКБО. В рассматриваемом случае перевод от 29.09.2018 года был исполнен в этот же день. В настоящее время денежные средства находятся на счете *048. Вклад закрыт 29.09.2018 года. С уважением, Степанова Виктория
bsm011
2018-10-09T18:33:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024