Банк до сих пор не хочет разобраться с интеграцией из 1С

30.09.2018 10:15
5391
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале сентября делал платежное поручение со СБ счета на СБ счет через Директ-банк 1С. Бизнес-онлайн отклонила ПП на основании: Платёжное поручение содержит ошибки Наименование банка плательщика не соответствует справочнику БИК РФ Наименование банка получателя не соответствует справочнику БИК РФ" Хотя БИК и там и там указан СБ. После перевбивания руками этого же БИК в БО платежка проводится. Обратился по телефону все сотрудники в один голос: "Это проблема 1С". Я, как партнер 1С, знающий как работает эта система терпеливо объяснял каждому звонившему сотруднику, что это не так, хотя бы на основании того, что при импорте/экспорте через файл такого же ПП БО таких ошибок не выдает. Снова возникла необходимость такого перечисления. Опять сделал выгрузку через Директ-банк и опять та же байда. Отправил сообщение со скриншотами 26.09.2018. Но ответа пока нет.  Я могу конечно делать загрузку выгрузку через файл, но мне это УДОБНО! У СБ работает туча программистов (Греф сам хвалился) и не могут (или не хотят) решить такую проблему клиента.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-03T17:25:32+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен и ошибка программы исправлена. Благодарю вас за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
sergvm
2018-10-02T11:17:05+03:00
Спасибо, Мария Александровна. Ответ специалиста помог разобраться в проблеме. К сожалению в первый раз не нашлось такого специалиста.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка