Русский Стандарт

Навязанный сервис, непродуманная логистика

30.09.2018 12:57
2217
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
При выдаче вклада навязали карты (сказали, что без этого вклад не открывается), причём целых 2. Одна из которых бесплатна только пока есть вклад. По окончании вклада пришлось писать заявление на аннулирование. Такой вот дополнительный навязанный сервис. В офисе "октябрьское поле"  нет отдельной кассы. Просто огороженный стеклом высотой 1,5 метра уголок. Нет отдельного кассира. Ждал получения денег 40 мин, т.к. Девушка была занята оформлением какого договора с другим одним человеком. Не рекомендую данный банк. Оценка тройка, т.к. сумму вклада (хоть и не заказывал деньги) отдали сразу, хотя в нормальных банках - на дату окончания вклада сумма всегда и так по умолчанию должна быть.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-01T18:52:07+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативное впечатление. Относительно оформления карты *9382 информация передана руководству, данный случай не останется без должного внимания. По имеющейся информации, с Вами сегодня установлена связь и принесены извинения. Хотелось бы отметить, что кассовые операции в Банке, осуществляются в соответствии с требованиями Центрального Банка. При этом, в ряде офисов имеется отдельно-оборудованная касса. Уточнить наличие данной кассы Вы можете при обращении в чат или при звонке в Call-центр. Также позвольте обратить Ваше внимание, что средства со счета, в том числе после окончания вклада могут быть получены в любом удобном офисе Банка вне зависимости от офиса оформления. Поскольку мы высоко ценим наших Клиентов и всегда стараемся, чтобы обслуживание было максимально комфортным, средства были выданы Вам без предварительного заказа. Надеюсь, что в дальнейшее обслуживание будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
Kunturwari
2018-10-21T19:27:33+03:00
Позвонил управляющий, извинился. Сказала, что разберётся о причинах выдачи второй необязательной Карты. Больше не звонили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка