Драйв Клик Банк

Своевременное пролонгирование каско - 10 000 штраф

01.10.2018 11:23
2373
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я Мария М. взяла автокредит 28.07.17 в сетелем банке, исправно плачу, всегда на расчетном счету есть денежные средства и соблюдаю все условия договора, одним из которых является обязательное каско страхование и своевременная пролонгация на весь период действия. В установленный срок пролонгировала страхование и передала кредитному специалисту в автосалоне, 09.09.18 числа на мобильный телефон мне пришло смс-уведомление о том, что полис каско принят банком. Но подтверждающие документы не были предоставлены своевременно, поэтому в ближайшую дату платежа будет начислен штраф в размере 10 000 рублей.  Прошу рассмотреть претензию и обязательно ответить в письменном виде на адрес электронной почты ***@mail.ru.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-01T14:02:48+03:00
«В установленный срок пролонгировала страхование» — просьба прислать копию Вашего полиса Каско, с зарегистрированной на портале почты (где видны его номер и Ваши ФИО), на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 02.10.2018 Письмо получили.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-10-01T12:12:01+03:00
Мария Владимировна, здравствуйте! В ходе проверки нами не было обнаружено своевременно направленных Вами документов с целью предоставления полиса КАСКО в Банк. В Вашем обращении Вы также не указали адрес, по которому Вы обращались к сотруднику Банка. На текущий момент полис КАСКО мы получили, и мы видим, что он был заключен своевременно. Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования Вами не было допущено просрочек платежей, мы приняли решение отменить начисленную неустойку. В будущем просим Вас самостоятельно проконтролировать процесс отправки документов в Банк. Будем рады, в случае решения Вашего вопроса, получить от Вас новый отзыв с положительной оценкой! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка