Банк «Открытие»

Жалоба!

01.10.2018 11:51
2196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка не по свое воле. Карту открыли на предыдущей работе для начисления зарплаты. Очень жаль, что нет оценки "Крайне не доволен". Я являюсь гражданкой Украины. Получила вид на жительство и 01.08.2018г. обратилась в отделение по адресу СПб, Учебный пер, д.2, чтобы в базе изменили мои паспортные данные. Просидела в очереди два часа, была в очереди третьей. Предоставила все необходимые документы: копию предыдущего документа, справку из уфмс, что предыдущий документ принят для уничтожения, оригинал вида на жительство с регистрацией. 27.09.2018г. я случайно узнаю, что изменения до сих пор не внесены. То есть я не могу полноценно пользоваться своей зарплатной картой. К слову, зарплата это мой единственный источник дохода. Обратилась в кол-центр, оставила жалобу. Обещали перезвонить через три дня. Срок истек 29.09.2018г. Сегодня 1-е октября, никто не перезвонил. Ответа кто виноват и что делать нет. Я так понимаю, что этому банку просто плевать на своих клиентов. Никогда и ни за что не буду рекомендовать данный банк знакомым. Однозначно буду менять банк в ближайшее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-07T14:23:07+03:00
[b]27.10.2018[/b] Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-08T10:12:01+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению нам не удалось запросить комментарии по сложившейся ситуации, так как сотрудник, который вас обслуживал, в Банке более не трудоустроен. 05.10.2018г. с вами связался сотрудник банка, и пригласил для повторного написания заявления на изменение данных и внесения изменения в программное обеспечение банка. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо! С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка