Добрый день!

01.10.2018 12:02
1923
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оставлял у вас онлайн заявку на оформления карты халва, после чего со мной связался специалист и обсудил нашу встречу и помог в выборе филиала, после чего я в назначенное время пришел на ваш филиал отрываясь от своих дел и работы, где мне сказали что карт нет приходите завтра, пришел завтра мне сказали приходите позже,  я отрываясь от своих дел бегаю тут как попрошайка, я считаю такое отношение не уважительное к своим клиентам и впредь буду рекомендовать вашу контору как безответственную!!! пытался связаться с вашей горячей линией где меня просто попусту начали перекидывать на сотрудников с ожиданием ответа в 10 минут и более!!! С таким отношением я очень сомневаюсь что это дело будет рассмотрено но все же....
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-11T11:06:25+03:00
Уважаемый Сергей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. После отказа по заявке на карту "Халва" Вам было предложено оформить продукт "Улучшение кредитной истории", Новыми положительными записями можно прекратить череду неудачных обращений в Банки, а также показать, что Вы можете справиться с кредитной нагрузкой и готовы её увеличить без риска для себя. Будем рады видеть Вас в нашем Банке. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка