Очень недоволен банком!

01.10.2018 12:40
2027
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу выразить крайнее недовольство работой Россельхозбанка. Начну с начала: получили одобрение по ипотечному кредиту очень быстро и на этом положительные моменты закончились. Мы собрали комплект документов и подготовив все необходимое, банк назначил день выхода на сделку и подписание кредитного договора. За день до сделки позвонили из банка и сказали, что увеличивают процентную ставку с 9,1% до 10,25! (объяснив это тем что ключевая ставка повысилась и т.п.) Мы возмутились, сказав что нам была дана другая информация, и что изменение процентной ставки нас не коснется. На это сотрудники банка сказали, что им жаль, но ничего поделать они с этим не могут. Пришлось согласиться с их условиями, т.к. оценка и все документы были подготовлены и уже сданы в банк.  По итогу, в день сделки пришли к нотариусу подписывать договор. Во время подписания звонит сотрудник банка и говорит, что не работает программа по формированию ипотечных договоров. Попросила перенести на другой день. Мы сказали, что специально отпрашивались с работы для этого мероприятия, на что сотрудник банка в очередной раз высказала сожаление. В очередной раз перенесли дату сделки. По итогу в назначенный день "старые песни о главном" - мы уже отпросились с работы, сняли деньги, приехали к нотариусу, а с банка в очередной раз позвонили и сказали, что злополучная программа в очередной раз не работает. В очередной раз перенесли дату сделки. Жаль что сделку уже не удастся перенести в другой банк. Советую Вам не обращаться в этот банк. Рискуете столкнутся с непреодолимыми проблемами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-03T14:23:35+03:00
Уважаемый Seem! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По факту Вашего обращения с Вами связались представители Банка и ответили на интересующие Вас вопросы. Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».
Seem
2018-10-03T12:00:44+03:00
Добрый день. Благодарю за оперативный ответ на мое обращение и своевременную помощь в решении создавшейся проблемы управляющего Салькова М.А., и ипотечного специалиста Опарину Елену. С их помощью мы вышли на сделку, проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка