Другие правила банка Хоум кредит

01.10.2018 13:24
2294
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14 сентября, находясь проездом в Москве, оформил карту "Другие правила". Вечером этого дня создал пин код, пополнил карту с другого счёта банка. однако, сделать оплату или перевод с использованием этой картой до сегодняшнего дня невозможно, при необходимости ввести 3D код возникает сообщение, что платёж не прошёл. При попытке воспользоваться банкоматом Хоум кредита пишет: "Несанкционированное использование". Пытаюсь уже более двух недель получить поддержку технической службы банка, никто не перезванивает и проблему не решает, сроки постоянно переносятся. Какая-то безвыходная ситуация. Ответственные лица банка отсутствуют. Читаю отзывы и понимаю, что подобная ситуация не у меня одного.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-03T15:36:54+03:00
Уважаемый Клиент, от сложностей технического характера никто не застрахован, при этом в случае их возникновения прилагаем максимум усилий для исправления. 02.10 ошибку поправили и Вы самостоятельно смогли убедиться в успешной оплате картой. Приятно, что мне удалось по телефону извиниться лично и ответить на все Ваши вопросы. Буду рада быть Вашим персональным менеджером. Совершайте покупки и получайте только приятные впечатления! С уважением, эксперт Елена.
olvakon
2018-10-05T12:29:52+03:00
Карту починили. Спасибо! Теперь могу пользоваться.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024