Московский кредитный банк (МКБ)

Разочарована

01.10.2018 15:30
2224
2
Оценка
1
Отзыв проверен
12.09.2018 Приехала в отделение погасить кредитную карту, специалист проверил задолженность и я сразу(!) оплатила через кассу. На просьбу выдать мне документ о полном погашении и отсутствии обязательств перед банком, мне ответили,что «можно сделать только завтра». Карту при мне разрезали.   Поехать на следующий день в отделение за документом не было возможности-улетела в другую страну,и сегодня по прилету получаю сообщение  из банка,что у меня задолженность 348 рублей,звоню в отдел взыскания задолженности,там уже говорят что 680! Кому в вашем банке верить? и как вообще верить?! Ощущение что никто не знает что говорит. Никому не посоветую такой ужасный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-07T16:35:46+03:00
[b]27.10.2018[/b] Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-10-12T15:34:26+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Ситуация с погашением лимита кредитования при Вашем обращении 12.09.2018 обусловлена ошибкой сотрудника офиса. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника, к которому уже приняты меры дисциплинарного взыскания, а также проведена разъяснительная беседа для исключения подобных инцидентов в будущем. Для урегулирования ситуации Банком была инициирована корректировка кредитной истории, чтобы исключить из нее факт образования просроченной задолженности. В ближайшее время информация в бюро кредитных историй будет скорректирована. Позвольте пояснить, что смс о комиссии за активацию карточного продукта была направлена, т.к. на момент направления сообщения карта не была закрыта, а текущий период активации закончился. Комиссия удерживается при совершении первой расходной операции в новом периоде активации. С 09.10.2018 руководитель отделения «Дмитрия Донского» предпринимал многократные попытки связаться с Вами для предоставления разъяснений, но к сожалению, дозвониться не удалось. 10.10.2018 Вы обратились в отделение «Тульское» и оформили заявление на закрытие карты и счета, в связи с чем комиссия удержана не будет. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы предоставите Банку возможность изменить Ваше мнение о нем в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка