История одной ипотеки

Сегодня мне хотелось бы вам рассказать историю одной ипотеки. Одной из жизненных необходимостью человека является приобретение недвижимости, и с этим вопросом столкнулся и я. Подав заявку на одобрение ипотечного кредита через Дом.Клик одобрение пришло практически моментально, в течение 10 минут. В течение дня со мной связался мой менеджер по ипотеке и ответил на все интересующие меня вопросы. "Так быстро. Личный менеджер. Обо всем рассказали. Вот это сервис." - подумал я. Выбрав интересующий объект недвижимости, на поиски которого ушло около 1- 1.5 месяцев, собрав и передав все необходимые документы по жилью начались трудности. Рассмотрение документов на недвижимость как заявлено в приложении занимает до 5 раб.дней. Прошло 7 и, к сожалению, ни ответа, ни привета. Обратившись самостоятельно к своему менеджеру оказалось, что моя заявка ушла в статус "Ошибки" и информация уже передана в IT-блок для решения. Сроки? Все как обычно: "В ближайшее время". Прошло еще несколько дней и оказалось, что ситуация сложнее чем казалось бы и сроки решения вопроса могут затянуться. Собственник жилья уже немного напряжен сложившейся ситуацией; мой агент говорит, что никогда в жизни с этим не сталкивалась, хотя работает в этой сфере уже очень длительное время. Для оптимизации сроков решения менеджером банка было предложено подать еще одну заявку на ипотеку уже через отделение. Заявку отправил сегодня повторно, сижу жду результатов. Но как я предполагаю, если уже есть действующая, одобренная заявка на кредит, повторную с большой долей вероятности закроют отказом.  Вот такой век цифровых технологий. Приходишь самостоятельно в организацию, говоришь им: "Возьмите меня в рабство, я готов вам платить деньги на протяжении Н-ого кол-ва лет", а в ответ - "Извините, у нас ошибка". #спасибо_от_сбербанка #ипотека_от_сбербанка #ошибка_рабства #сбербанк