Некорректный курс обмена валюты в Ак Барс Онлайн - потеря денег клиента

01.10.2018 15:45

3934

Оценка

Отзыв проверен

Обменивал рубли на евро в Ак Барс Онлайн (01.10.2018 11.45). В приложении высветился курс обмена 1€ = 76.27 (скриншот экрана телефона могу выслать по запросу), высветилась сумма в рублях которая будет конвертирована в евро. Я подтвердил операцию. Обмен денежных средств с рублей на евро произошел. Перейдя к истории операции по моему счету я обнаружил, что с моего рублевого счета списана не корректная сумма. Обмен валют шел по курсу 1€ = 76.35. Прошу: 1) Исправить техническую неисправность 2) Вернуть мне некорректно списанную лишнюю сумму в рублях на мою карту

Ак Барс Банк

2018-10-09T13:26:39+03:00

Уважаемый 1*******@gmail.com! Спасибо за отзыв. Ошибка устранена. Излишне списанные денежные средства возвращены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что сотрудник Банка проинформировал Вас о возврате средств по телефону.

О банке

Народный рейтинг

30 место

из 308 банка

3,76

средняя оценка

20.85%

решено проблем

1 518

отзыва

1 485

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-772623728926 с августа месяца обращались в офис банка с просьбой поменять данные о представителе ИП в банке и право подписи и на сегодняшний день задача полностью не завершена , но благодаря...

Ак Барс Банк

Непонятное начисление Setega124 Добрый день! Обратился по горячей линии Ак барс банка 30.09.25 в 08:17 по вопросу начисления 399р. Непонял за что начислили. Оператор Людмила посмотрела у себя в данных, оказалось...

Ак Барс Банк

Ак барс банк 👍 user-858423187620 За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу активации PayControl для подписания документов в клиент банке. Сотрудник офиса...

Ак Барс Банк

Отзыв Keti1711 Обращалась в офис ДО" Лаишевский 1" к менеджеру Г-ва Лилия с проблемой повреждения корпоративной карты. Сотрудник предложил закрыть старую карту и выпустить новую не именную карту...

Ак Барс Банк

Благодарность

Оценка 5

с августа месяца обращались в офис банка с просьбой поменять данные о представителе ИП в банке и право подписи и на сегодняшний день задача полностью не завершена , но благодаря... Читать полностью

15.12.2025

Непонятное начисление

Оценка 5

Добрый день! Обратился по горячей линии Ак барс банка 30.09.25 в 08:17 по вопросу начисления 399р. Непонял за что начислили. Оператор Людмила посмотрела у себя в данных, оказалось... Читать полностью

01.11.2025

Ак барс банк 👍

Оценка 5

За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу активации PayControl для подписания документов в клиент банке. Сотрудник офиса... Читать полностью

28.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Обращалась в офис ДО" Лаишевский 1" к менеджеру Г-ва Лилия с проблемой повреждения корпоративной карты. Сотрудник предложил закрыть старую карту и выпустить новую не именную карту... Читать полностью

14.10.2025