Банк "съел" мои деньги

01.10.2018 16:31
2403
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случилась такая история. В понедельник 24.09.2018 пошел положить деньги на карту Банка Открытие, сумма была достаточно большой. Новый, красивый банкомат с радостью принял мои купюры, пересчитал я нажал кнопку "Зачислить" и тут что то пошло не так...на экране появилась ошибка и я сразу понял, что влип. Через минуту банкомат выплюнул мою карточку и написал, что не работает в данный момент. Я сразу начал звонить в службу поддержки где приняли мое обращение. Срок рассмотрения его составлял 7 дней. Через пару дней я написал в службу поддержки, что бы спросить\поторопить мое обращение. (Деньги нужны были срочно, для покупки билетов на самолет, с каждым днем билеты раскупали) Но ничего кроме "извините, но нужно подождать". Прошла неделя, понедельник, вечер, мне так никто и не звонит и не возвращает мои деньги. Само собой позвонил в банк, где мне опять сказали ждите. Делаю вывод, что обслуживаться в этом банке более нет смысла. Мой вопрос так и не решен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-04T17:08:57+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. На основании вашего обращения мы провели служебную проверку, в результате которой были выявлены излишние денежные средства. В настоящее время денежные средства зачислены на счет вашей карты. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
b*******@mail.ru
2018-10-04T18:22:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024