Не могу связаться с ипотечными центрами

01.10.2018 17:11
3272
Оценка
1
Отзыв проверен
Получаю зарплату на карту Промсвязьбанка и в целом, обслуживанием доволен. Ипотека в Сбере. Рассматриваю вариант рефинансирования ипотеки (снижение процентной ставки).  Пару-тройку раз пытался дозвониться до ипотечного центра Промсвязьбанка в Москве на Варшавке или Китай-городе, однако, ни разу, мне этого не удалось.  Из колл-центра пытались соединять с ипотечными центрами. Также, либо занято, либо сбрасывается звонок. Причем, никакого голосового сообщения, что ваш звонок важен или подождите не происходит. Жаль, видимо буду рефинансироваться в другом банке.
ПСБ
ПСБ
2018-10-02T12:02:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за проявленный интерес к услугам нашего банка. 01.10.2018 в виду высокой загрузки на ипотечные центры в г. Москве специалисты не всегда имели возможность обработать входящий звонок. От лица банка примите искренние извинения за причиненные неудобства. Также хотим отметить, что по имеющейся в нашем распоряжении информации 01.10.2018 с Вами связался работник ипотечного центра. В ходе состоявшегося диалога работник ответил на интересующие Вас вопросы, а также направил Вам для ознакомления пакет документов. Обращаем внимание на то, что если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Продукты банка