Как всё тяжело решается в этом банке

01.10.2018 17:13
1977
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дозвониться не реально. Последний раз 28 минут!!!! ждал ответа оператора. В чате льют общую информацию, ни каких конкретных ответов. Вопрос элементарный - узнать своего менеджера по ипотеке, старый ушел из доп офиса...Я в шоке, еще + 5 минут ожидания. перевели в третий раз на кого то. Пишу с трубкой у уха. Дозвонился! Не ответили - езжайте в доп. офис))))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T11:36:45+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-10T15:00:29+03:00
Уважаемый Dima_MSK! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Представитель офиса Банка связался с Вами и предоставил ответы на интересующие Вас вопросы. Также на Ваш электронный адрес были направлены контактные данные клиентского менеджера. Обращаем Ваше внимание, что в целях оптимизации затрачиваемого времени на консультацию со специалистом Контакт-центра, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте, выбрав тематику интересующего Вас вопроса. С учетом выбранной тематики и в указанное время с Вами свяжется специалист Контакт-центра, отвечающий за обслуживание интересующего Вас вопроса. Дополнительно Вы можете воспользоваться альтернативными каналами для связи с Банком, такими как он-лайн чат на нашем сайте https://www.rshb.ru/feedback/ или направить электронное сообщение на официальный электронный адрес Банка office@rshb.ru, указав суть Вашего обращения. Данные обращения обрабатываются в обязательном порядке, а значит, Вы гарантировано получите ответ на Ваши вопросы. Нам важно быть уверенными в том, что Ваш вопрос, указанный в отзыве, полностью решен. В случае, если у Вас остались вопросы, просим Вас направлять сообщение в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: https://www.banki.ru/profile/?UID=323547 со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале или сделать соответствующую отметку. С уважением, АО «Россельхозбанк».
Dima_MSK
2018-10-16T14:51:40+03:00
Проблема решилась. Менеджер нашёлся...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка