Сбербанк испортил кредитную историю

01.10.2018 17:45
3177
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый худший банк в моей кредитной истории, а она у меня не маленькая. Банк испортил кредитную историю, из-за просрочки, в которую сам же меня и завел, так как система по списанию кредита с карты "оставляет желать лучшего". Оформила потребительский кредит на 150 000 руб., по 19,05% годовых, а заманивали под 11%. Для удобства, привязала социальную карту для списания кредита, на которой нужно было размещать денежные средства, но при оформлении пенсии по потери кормильца, мне оформили еще одну карту и сказали что теперь эта карта будет основной, т.е. счет остался тот же самый. Социальную карту я уничтожила еще в отделении и получила пенсионную, и спросила у менеджеров будет ли списываться кредит, мне сказали да будет, и система сама будет выбирать карты в порядке приоритета (т.е. выбирать карты, где есть деньги для списания кредита, у меня их три и на всех были деньги в день списания кредита). Ну надо же такому было случиться, система кроме уничтоженной карты никакую больше не видит, и другими способами кредит пополнить оказалось невозможно, и активировать ее нужно в банкомате (а она уничтоженна), а перевыпустить ее можно в течение 3 недель, а она заблокированна до тех пор, пока я не получу ее лично в отделении, и не активирую через банкомат.  . И в отделении не смогли оплатить кредит, т.к. зачислили деньги по р/с, а он еще был заблокированный, т.к. я еще карту не активировала через банкомат, а по ссудному счету платеж идет 3 банковских дня. БЕРМУДСКИЙ ТРЕУГОЛЬНИК. Через колл центр, крича и ругаясь, через три дня мне привязали кредит к другой карте, просрочка составила 3 дня и меня же сразу занесли в БКИ с просрочкой. Хотя прислали письмо с извинениями и с отменой просрочки и неустойки. Вот тебе и 10 лет коту под хвост. Хотела оформить ипотеку отказали, кредит отказали. Живи теперь, радуйся!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕРБАНК
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T13:27:53+03:00
Спасибо за отзыв!
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-09T16:35:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Данные в БКИ обновляются в течение 14 дней. Вероятно, на момент вашего запроса обновление еще не произошло. В настоящее время информация актуализирована, данные о просроченных платежах в БКИ отсутствуют. Приношу извинения за доставленные неудобства и отмечу, что для получения выписки по кредиту рекомендую обратиться в офис по месту выдачи кредита С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка