Испортить впечатление от покупки-вам в Русфинанс

01.10.2018 20:20
2233
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, читающим данный отзыв. Крайне редко прибегаю к отзывам, но здесь просто возмущена. Не рекомендую никому оформление потребительского кредита в данном банке. Расскажу почему. 10.09.2018 года оформляли в рассрочку зимнюю куртку. До оформления неоднократно было проговорено сотруднику банка о том, что мне не нужны никакие дополнительные услуги. В ответ был кивок. После одобрения кредита, специалист доносит информацию о том, что кредит одобрен только с смс услугой, от которой можно отказаться. Стоимость базового пакета составит 1299. Ну ок. Иной альтернативы не было, т.к. по соседству присутствовал только отп банк, представитель которого канула в недрах подсобных помещений. Уже дома узнаю, что оказывается заплатила за интересную услугу, о которой сотрудник банка забыл рассказать - это дата выбора платеж. А теперь самое интересное. Кредит оформлен 10.09. согласно графику гашения дата платежа варьируется в диапазоне дат 9-11 ежемесячно-т.е так, как он и должен выглядеть при заключении договора. За неоказанную услугу банк списал 300 рублей. При обращении в банк-общие отписки. Ощущение, что письмо методом ctrC+ctrV. Информацию о том, когда именно до заключения договора выразилась свое желание выбрать дату гашения и мою готовность оплатить за это 300 рублей - получить от банка, так же, ее удалось. Снова общая отписка, что я Подписала договор, значит полностью была ознакомлена со всеми его условиями. Действия сотрудников банка далеки от профессиональных. Обычная спихотехника от одного другим. Как потребитель я НЕ была проинформирована о навязанных услугах. А услуги именно навязаны, поскольку "банк одобрил  вам кредит, с услугой смс, стоимость пакета 1299".  Подпись в договоре дело хорошее, но имидж банка, его репутация и наличие надёжных клиентов должно быть ключевым или одним из ключевых направлений. У меня лично после оформления данного кредита желание работать с Русфинанс в дальнейшем отпало начисто. Выражаю огромную "благодарность" банку за обгаженное удовольствие от покупки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-02T09:14:51+03:00
Уважаемая margo08! Дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается в Заявлении на получение кредита, то есть ДО заключения кредитного договора. На Вашу электронную почту выслан скан Вашего заявления на получение кредита, надеемся, что ответили на все Ваши вопросы. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020