Акцептовано, ожидание выдачи кредита на карту

01.10.2018 22:05
5305
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобился кредит на любые цели, так как у меня зарплатный проект в сбере, решил попробовать подать заявку там, через сбербанк онлайн. На все про все ушло буквально 15 минут. В итоге был одобрен кредит на большую сумму, с минимальным процентом, после чего через тот же сбербанк онлайн был подписан договор, со всеми вытекающими. Пошли уже вторые сутки - денег нет. Пока шли первые сутки, оператор на 900 сказал, что нужно ждать рабочий день. Я подождал, рабочий день прошел, позвонил опять. Теперь уже сказали, нужно идти в отделение. Внимание, вопрос, договор на кредит уже подписан, хоть и в электронном виде (видимо это не имеет силы, другого объяснения нет). Зачем мне идти в отделение? Почему нельзя решить этот вопрос дистанционно? Я добропорядочный клиент банка, который выполняет все взятые на себя обязательства в срок, в течении уже 5 лет(ипотека). И 6 лет я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке. Я видел подобных тем тут много. Видимо сбербанк не может решить эту проблему. Герману Оскаровичу видимо нужно обратить свое внимание не на биг дату и машин лернинг, а вот на такие простейшие операции. Доведите уже сервис до ума. И еще, мне просто интересно, если я не пойду в отделение, принципиально, когда мне придут деньги? И буду ли я должен вносить через месяц первый платеж, если не увижу денег?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T20:15:41+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T20:22:44+03:00
Добрый день! Благодарю за ваше ожидание. Сожалею, что у вас возникли сложности при выдаче кредитных средств. Коллеги сообщили мне, что вопрос удалось решить, деньги успешно зачислены на вашу карту. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
aimalygin
2018-10-10T01:01:00+03:00
Проблема решена. Описал в комментах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка