Непонятные действия с картой до ее получения

01.10.2018 22:41
2700
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зарегистрировался специально для этого отзыва. Ибо сегодня было нечто прекрасное. Если коротко, то - карты еще нет (заказана на сайте, курьер везет), а смс о попытках списания с нее уже приходят :)). Подробности: воодушевленный рекламой про 10% до конца года + желая постепенно приобщать маму к благам современной цивилизации, заказал ей карту через сайт в субботу 29.09. Доставку попросил на 01.10 вечером. Приезжаю к маме, а она говорит - посмотри, мол, что мне за странные сообщения твой банк пишет, при том, что никакой карты у меня пока что и нет. И показывает вот это: "Nikomu ne govorite etot SMS-kod: *тут код*! Vy sovershaete operatsiyu po karte *1457 v At Home na summu 470  RUB. Tinkoff.ruNikomu ne govorite etot SMS-kod: *тут другой код*! Vy sovershaete operatsiyu po karte *1457 v At Home na summu 470  RUB. Tinkoff.ru И вот тут я был удивлен. Звоню. Говорю, так мол и так, что это? А мне в ответ: "мы можем заблокировать вашу карту и перевыпустить ее". Я еще раз - "я не спрашиваю, что можно сделать. Я спрашиваю, ЧТО ЭТО?". Мне в ответ - "я проверила, по вашей карте попыток списания я не вижу". И так далее. "А" - адекватность (привет скриптописателям :)). В общем, на третьем круге я сломался. Говорю - "так в итоге что, вы так и не можете мне объяснить, что это за сообщения и что они значат?" В ответ - " я считаю, оптимальным будет перевыпустить карту". Нет уж, друзья. Оптимальным будет держаться от банка с такими дырами в безопасности как можно дальше. Имхо, тут пресловутые 10% могут очень дорого обойтись. А всем, у кого уже есть карта Тинькоф - внимательно следите за балансом и приходящими сообщениями. Ну и удачи, конечно.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-02T07:18:19+03:00
Здравствуйте. Для того чтобы мы смогли проверить информацию и дать развернутый ответ, направьте, пожалуйста, номер телефона мамы на connect@tinkoff.ru или нам в личном сообщении, приложив ссылку на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.
Divans
2018-10-11T15:34:28+03:00
Так или иначе, нажимаю на кнопку "проблема решена", потому что другого решения здесь, наверное, действительно придумать сложно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка