Обман, как еще это назвать

28 сентября поступил звонок на мобильный телефон. Представились сотрудниками Банка Восточный и предложили оформить кредитную карту под 11,5% годовых. Я озвучила желаемую сумму. В течение получаса мне одобрили кредитную карту. Потом ко мне приехал представитель банка с картой сфотографировал все мои документы. Взял с меня электронную подпись якобы для подтверждения получения карты. На мое требование предоставить договор для ознакомления со ставками комиссиями графиком платежей мне было сказано что документы будут высланы на электронную почту после получения карты. С этого момента возникли подозрения что что-то не так, как говорят.  Также меня заверили что если я не воспользуюсь картой ничего должна не буду. Пин код от карты мне не выдали. После получения карты я получила договор и очень удивилась. На нем уже стояла моя подпись, та самая электронная якобы в получении карты. Хотя договор я даже не видела и не читала. Ставки в 11,5% не было и речи. Оказалось что ставка 29,9% при безналичном расчетах с льготным периодов 56 дней. При снятии наличных вообще 76,9%. Оказалось что в кредит включена страховка о которой никто не рассказал ни представители по телефону ни курьер. Мне мгновенно подключили платные услуги смс-информирование. Без моего одобрения активировали карту. Звонок на горячую линию информацию не давал сказали обратиться в офис банка, сказали только что страховка смс-информирование будут списываться не зависимо пользуюсь я картой или нет за счет кредитных средств, до этого утверждали обратное. Хотя меня заверяли что по телефону мне ответят на все вопросы, мне пришлось обратиться в офис банка и отказаться от карты.  Мне интересно как банк который имеет лицензию может заниматься таким обманом. Это обман людей в чистом виде. Спасибо большое сотрудникам офиса банка которые за пару минут ликвидировали карту и извинились.