Банк «Открытие»

Обман клиентов?

02.10.2018 10:02
1935
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу обьяснить почему была списана комиссия при оплате штрафа ГИБДД? Если у вас везде прописано что опалта штрафов ГИБДД без комиссии? Почему при оплате вы не предупреждаете о том что будет комиссия и ее размер? Также в личном кабинете постоянно всплывает окно что "Никаких комиссий за платежи в пользу ЖКХ и оплату штрафов ГИБДД." - тогда почему списываете комиссию? Решил через личный кабинет Бинбанка сегодня оплатить 2 штрафа ГИБДД, и за каждый была списана комиссия по 300 руб.? Таким образом вы могли списать за комиссию и 3000 руб., и 10000 руб. как это понимать? После прозвона на вашу горячую линию девушка к сожалению ничем помочь не смогла. Прошу отменить данные транзакции и вернуть списанные незаконно деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-02T11:03:31+03:00
Уважаемый Majatis! Благодарим за отзыв! Обращаем Ваше внимание, что, действительно , согласно Тарифному плану Вашей карты, комиссия за использование заемных наличных денежных средств при осуществлении перевода составляет 3% от суммы перевода заемных денежных средств. мин.300 руб. РФ Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. Хотим сообщить, что в системе «Бинбанк online 2.0» в выписке отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как комиссии, проценты за использование заемных денежных средств). Также поясним, что уведомление Клиента о переводе заемных средств с карты в «Бинбанк online 2.0» в настоящее время не предусмотрено. Комиссии, которые предусмотрены Тарифами карты, также не отображаются при совершении перевода, поскольку Клиент ознакомлен с ними при заключении Договора. Однако, несмотря на правомерность начисления комиссии, Банком было принято решение, для возможности продолжения сотрудничества, об отмене комиссии, что будет произведено в самое ближайшее время. С уважением, Степанова Виктория
Majatis
2018-10-19T11:29:16+03:00
да
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка