Списали деньги без разрешения

02.10.2018 11:45
1893
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, войдя в мобильный банк, обнаружила, что вчера с моего счета были списаны 224,39 руб. - комиссия за защиту карты. Смс об этом списании мне не поступала, что является нарушением федерального закона 161-фз. Более того, никакую защиту карты я не подключала и когда сотрудники банка пытались мне ее навязать - категорически отказалась. В результате банк самовольно подключил мне эту услугу и втихую списал деньги. Хорошо, что я вовремя заметила. Бегите из этого банка, там все настроено только на обман клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T11:50:57+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-02T11:59:48+03:00
Уважаемая a*******@list.ru! Благодарим Вас за обращение. Прежде всего отметим, что услуга «Защита плюс» может быть подключена на основании поданного Клиентом заявления на получение банковской карты или при обращении в Единый информационный центр Банка и изъявлении желания Клиентом подключить услугу. Комиссия взимается согласно Тарифам карты. Обращаем Ваше внимание, что, по условиям предоставления услуги SMS-информирование, Клиенту оперативно направляются сообщения при совершении операций по карте. Списание комиссий, предусмотренных договором, производится по счёту карты, которые напрямую отражены в Выписке по счету, которую Клиент может получить, обратившись в офис Банка или самостоятельно в Личном кабинете интернет-банка. В настоящее время, в целях возможного продолжения сотрудничества, Банком принято решение об отмене комиссии, что будет осуществлено в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024