Заблокировали счет и забрали без согласия 15% за перевод денег на свой же счёт в другой банк

Без вопросов открыли счет  и с первого августа работали. но 24 августа пришел запрос о предоставлении документов о контрагентах, на что мы ответили раньше срока. Заблокировали счет для проверки но на мои претензии ответили что на бумажном носителе могу проводить платежи.   07.09.2018 гполучили ответ Банка, где рекомендовано закрытие счета, при этом согласно УКБО  Банк вправе удержать комиссию по любому из открытых Расчетных счетов в размере 15% от суммы перевода, за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием Расчетного счета. Про Правила УКБО конечно банк при открытии ничего не предоставлял и соответственно мною не был подписан ничего. Закрывать счет на тот момент мы не хотели, потому что именно эти реквизиты были переданы многим нашим контрагентам. 19.09.2018 г получили денежные средства от заказчика в двух платежках.  20.09.2018 г получили письмо от них о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Обратились в Банк. Оказалось, что нужна карточка нотариально заверенная с образцами подписей и оттиском печати (сотрудники забыли предупредить). Отдали бланк для заполнения. На следующий день приехали в Банк уже с документом, который тоже не понравился сотруднику. Оказывается, у Банка свой порядок заполнения карточки с образцами подписей и оттиска печати. Пришлось обратиться к нотариусу второй раз. Сотруднику потом не понравился платежное поручение, которое выдает Банк-клиент своего же Банка. Переделали платежное поручение тоже. Далее сотрудник Банка сообщает, что для возврата денег не хватает 6000 (шесть) тысяч рублей. Каждое платежное поручение стоит 2990р. Со своей личной карты я отправляю 6000 р на расчетный счет. Через некоторое время возвращается сотрудник и сообщает, что еще нужно положить 350 р. Снова расчетный счет пополняю на 500р.    И каждый поход в банк это на несколько часов ожидания не понятно где.... По телефону допросы, в чем одеты, как Вас узнать...   28.09.2018г получили сообщение о том, что АО«Тинькофф Банк» отказывается вернуть денежные средства заказчику.    01.10.2018 грешили закрывать счет. Кроме нотариальных и других расходов Оплатили банку:2 990 - Плата за принятие платежного поручения без использования каналов Дистанционного обслуживания (Платежное поручение №39, которое не выполнилось) 2 990 - Плата за принятие платежного поручения без использования каналов Дистанционного обслуживания (Платежное поручение №40, которое не выполнилось)490 р - за обслуживание счета 99р – оплата за предоставления смс услуги 8 809, 03 – плата за обслуживание при закрытии счета 67 152,21 –Комиссия за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием счета  За что с нас брали такие комиссии, не понятно. Ведь мы предоставляли все требуемые документы в срок. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!