Профессиональный и индивидуальный подход к клиенту

02.10.2018 13:33
2299
1
Оценка
5
Отзыв проверен
22 сентября 2018 впервые обратилась с заявкой на получение потребительского кредита в Юго-Западное Отделение МКБ г.Москвы. Наталья, при регистрации заявки подробно рассказала и рассчитала разные параметры возможных вариантов (я предлагала рассчитать под разные ставки, разные суммы и сроки). Из документов только паспорт и СНИЛС. В следующие 2 дня обзванивали моего супруга и сестру (которых я указала как контактных лиц). И 25.10 мне согласовали выдачу кредита на очень даже приличную сумму. Но в этот же день мне одобрил и ВТБ, и я приняла их предложение. Однако благодаря настойчивости, гибкости и индивидуальному подходу Директора данного отделения МКБ (Дмитрия), я приняла предложение МКБ, с лучшей суммой страхования, более длительного периода кредита и отличной ставки. Дмитрию нужно отдать должное, он 4 раза менял мне условия, пока я не согласовала свои условия с придирчивым расчетом и сравнением с условиями ВТб. Само оформление произошло в одно касание, легко и доступно Виктория мне пояснила порядок использования карты МКБ, как погашать кредит через терминал и банкомат. В общем я осталась довольна и приятно удивлена, что Директор отделения дорожит репутацией своего офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T14:41:39+03:00
Автор, расскажите пожалуйста, какие варианты Вам предложил сотрудник и на чем Вы остановились.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-10-03T11:47:53+03:00
Уважаемый Клиент! Мы очень рады, что своим финансовым партнером Вы выбрали именно МКБ. Спасибо, что поделились впечатлениями о работе сотрудников отделения «Юго-Западное». Буду рад передать Вашу благодарность сотрудникам и их непосредственному руководителю. Постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка