Проблемы при изготовлении справок

В декабре 2017 года погасил кредит 6 млн. из двух имеющихся (было 6 млн. и 4 млн.). Остаток по второму составил 2 млн. 842 тысяч. Пообщался с кредитным экспертом, предложили взять новый, под залог недвижимости. Пообещали 11-12 %. Сказали что срок выдачи три дня. В январе сообщили что кредит на 3,5 млн одобрен, нужно только кое что уточнить по оформлению. Даже показали решение кредитного комитета. При этом сообщили мне, что у меня очень хороший кредитный рейтинг-7.  На мой вопрос какая шкала, сказали что у России 5, обычно у клиентов 12-13. Под это обещание, я заключил договор купли продажи газопровода и трёх утеплённых ангаров. До марта кормили завтраками, потом сказали, что нотариусы не хотят удостоверять договор с внесудебной реализацией предмета залога. Я нашёл нотариуса готового зарегистрировать такой договор. В итоге в апреле месяце сказали не получается выдать кредит. Не смогли распространить условие о внесудебной реализации предмета залога на предыдущий договор. Предложили взять без залоговый кредит, как физическому лицу, с поручительством организаций где я директор и учредитель, супер "выгодные" условия: ставка всего 18,5%....      :-)   Поскольку я уже договор заключил и выполнять условия нужно, пришлось взять 2,5 млн. рублей на таких условиях. При этом рекламировали в тот период по моему 11,5 % годовых по кредитам до 3 млн.  В общем получилась классическая разводка. Как Вы понимаете осадок остался. Обратился в Райфазенбанк  с просьбой перекредитоваться. В процессе общения предложили выдать денег ещё, на какие нибудь другие цели. В итоге, одобрили перекредитование 5,5 млн, и на покупку долей в уставном капитале одного ООО, которое я хотел приобрести 6,5 млн, под 12,2%. Что само по себе небывалый случай, на сколько я знаю, на покупку долей в ООО, кредитов другие банки не дают. 20 сентября запросил в Сбербанке справку кредитного характера (наличие - отсутствие ссудной задолженности, информация кредитного характера) у учредителя, по предприятию "Дом торжеств". В понедельник, 24 сентября, моему бухгалтеру попытались выдать справку что ссудной задолженности нет. Когда она указала на ошибку, попытались обвинить её, что это она неправильно составила запрос. После предъявления запроса извинились и пообещали выдать правильный ответ. Сегодня второе октября, справки до сих пор нет. Менеджер Виктор ничего сделать не может. Его начальник Александр Валерьевич заседает уже на третьем совещании и на звонок ответить не может. Я конечно понимаю, что банк ситуация устраивает: чем дольше потянут, тем больше денег заработают, но как то уже это надоело. Платить 18,5% при одобренном и частично полученном (8 млн из 12 уже выдали в Райфазенбанке), кредите под 12,2% напрягает. В общем, итог, в целом продуктивного и многолетнего сотрудничества (более 15 лет предпринимательской деятельности), достаточно много полученных и возвращённых точно в срок кредитов, печальный.