Деньги зависли в воздухе

02.10.2018 14:36
2384
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер!Я пользуюсь услугами банка Открытие,вчера 1.10 я осуществляла перевод внутри банка со счета на счёт по номеру карты через личный кабинет,через какое-то время мне приходит смс сообщение такого характера Перевод со счета №408......в сумме 1000 RUR аннулирован. 2.9 Неверно указано назначение платежа. Нужно указать: «Дарение. Договор дарения заключен в устной форме». Пожалуйста, укажите корректные данные и повторите платеж. В итоге эти деньги зависли,не дошли до того человека которому осуществлялся перевод и мне эти деньги не вернулись,позвонила в call-центр,они сами ничего не знают,денег этих не видят и говорят,чтобы я ожидала до двух недель!неприятненько!сумма конечно не великая,просто деньги нужно было срочно перевести,я попыталась ещё раз и история повторилась,вобщем деньги висят,а две недели ждать...это очень долго!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-04T16:13:26+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению совершенный вами перевод по номеру карты невозможен через дистанционные сервисы банка, так как получатель перевода является нерезидентом РФ. Данный перевод вы можете осуществить по полным реквизитам получателя. Дополнительно сообщаем, что баланс по карте скорректирован, денежные средства разблокированы и доступны для использования. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
ann8585mail.ru
2018-10-04T21:05:41+03:00
Спасибо за решение моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024