Заказанные деньги в установленный день отсутствовали в кассе

02.10.2018 14:59

2014

Оценка

Отзыв проверен

Уже неоднократно возникает желание оставить отзыв о работе филиала Россельхозбанка, расположенного по адресу: г. Курск ул. Александра Невского. Неделю назад я по телефону заказал крупную сумму денег для снятия с вклада на 02 октября указанном выше филиале. Сегодня (02 Октября) посетив я был проинформирован, что денег нет. И мне необходимо заново заказать деньги заново, т.к. со слов операциониста: "вы же не у меня заказывали" и "..деньги будут вечером , т.к. не было инкассации или завтра.." Предложили обратиться к управляющему с претензией. По опыту общения с управляющим данного филиала знаю, что он ничего не решит. Т.к. ранее при визите в данный филиал с целью пополнить вклад, просидел в очереди более полутора часов, т.к. единственный на то момент кассир считал мелочь (это было наглядно видно). Очередь 20 человек, которым выписали документы на операции не предупреди, что касса по факту не работает. Управляющий на данную ситуацию культурно дал понять, что ему все равно, т.к. кассир один. Отмечу, что в данном филиале до сих пор живая очередь. При этом оборудование более месяца как установлено. Приходиться стоять в общей очереди с целью пополнения вклада вместе с армией желающих оплатить коммуналку. Отмечу, что в региональных банках клиентов по вкладам обслуживают вне очереди!

Администратор народного рейтинга

2018-10-03T11:42:18+03:00

Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "3".

Россельхозбанк

2018-10-04T16:12:36+03:00

Уважаемый АндрейКурск! Для предоставления комментариев и урегулирования ситуации с Вами связались представители Банка. В целях повышения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. Ваши замечания приняты нами во внимание и направлены в профильные подразделения для учета в дальнейшей деятельности. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания в АО «Россельхозбанк». Выражаем Вам свою признательность в предоставлении обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 300

отзыва

9 223

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность офису в станице Клетская user-391426344654 Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-473126338034 Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом...

Россельхозбанк

Похвала user-495121029985 Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим...

Россельхозбанк

Благодарность user-590526327443 Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-239617326017 Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе...

Россельхозбанк

Благодарность user-181926324770 Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026