Банк «Открытие»

Списание комиссии за ведение СКС

02.10.2018 17:06
3933
2
Оценка
5
Отзыв проверен
05.12.2017 мной был открыт рублевый вклад "Основной доход", выплата процентов по которому производится ежемесячно на счет 4230....4954. К данному счету была привязана дебетовая карта Премиум Универсальная  4133........4411 с номером карточного счета 4081......6452.  В правилах обслуживания прописаны условия бесплатного обслуживания карты: "Сумма среднемесячных остатках на всех счетах от 1 000 000 руб./эквивалента в иностранной валюте, рассчитанного по курсу Банка России на дату проведения расчетов; Сумма ежемесячных покупок по карте (PCS-оборот) от 0 руб./ 0 Доллар США/ 0 Евро и более. " Ни о какой оплате за обслуживание карты ничего нет. Тем не менее 02.07.2018 и 02.08.2018 С карты было списано по 2 500 руб. Итого 5 000 руб. Поскольку я являюсь пенсионером данная сумма для меня является существенной. В офисе Банка мне сказали, что при отсутствии операций по карте, месячная комиссия составляет 2 500 руб, чего, повторяю, в правилах нет. Судя по всему сотрудник банка, писавший данные правила, не знаком с азами арифметики. Если бы было написано более нуля тогда, понятно, да, а в данном случае ноль является [u]первым значением в данной цепочке цифр![/u] Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне списанные денежные средства. О решении Банка прошу сообщить письменно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T19:36:17+03:00
22.10.18 Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-04T10:28:51+03:00
Добрый день. Действительно, в более ранней редакции тарифного сборника было указано: сумма ежемесячных покупок по карте от 0 рублей и более. В настоящее время в тарифный сборник внесены изменения и теперь для выполнения минимальных требований указано, что сумма покупок по карте должна составлять более 0 рублей. Банком принято индивидуальное положительное решение о возмещении вам сумм удержанных комиссий. Денежные средства зачислены на вашу карту. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка