Банк «Открытие»

В онлайн банк не указанно какие платежи по подают в льготный период какие нет

02.10.2018 17:36
1870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В онлайн банке одно время была реклама, оплата штрафов без комиссий, оплачивал раза 3, платежи проходили нормально. В конце августа в начале сентября оплатил два штрафа, через несколько дней смотрю у меня появилась комиссия, начал разбираться оказывается за оплату штрафа, раньше комиссии не было хотя за данный платеж в Сборники тарифов по услугам дистанционного банковского обслуживания в п.п. 1.2.7.2 указано “без комиссии”. Я оформил заявку 40275204420 по заявке мне вернули удержанную комиссию но проценты начисляют так как переводы в интернет банке не попадают в льготный период. Я прекратил пользоваться платежами в интернет банке т.к. в любой момент могут взять комиссию и любую операцию могут не включить в льготный период по причине того что это не платеж, а перевод.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-03T19:45:19+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-02T18:53:24+03:00
Уважаемый s9209843767! Спасибо за Ваш отзыв! Обращаем Ваше внимание, что согласно Тарифному плану Вашей карты, комиссия за использование заемных наличных денежных средств при осуществлении перевода составляет 3,9% от суммы заемных средств, минимум 299 рублей. Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. Добавим, что уведомление Клиента о переводе заемных средств с карты в «Бинбанк online 2.0» в настоящее время не предусмотрено. Комиссии, которые предусмотрены Тарифами карты, не отображаются при совершении перевода, поскольку Клиент ознакомлен с ними при заключении Договора. Однако, несмотря на правомерность начисления комиссии, Банком было принято решение об их отмене, возврат произведен на счет Вашей карты 10.09.2018 года, также будут возвращены проценты, начисленные за использование заемных средств в рамках дальнейшего плодотворного сотрудничества. С уважением, БИНБАНК Диджитал
s9209843767
2018-10-05T14:13:23+03:00
Проценты мне вернули. Оперативно. Спасибо. Но пользоваться платежами в онлайн банке с карт с кредитном лимитом не рекомендую.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка