Отзыв о обслуживании

02.10.2018 18:05
2054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! По адресу Соборная дом 20 прихожу не впервый раз, есть 2 смены которые работают в данном отделении. Есть две девушки в смене: Ко-ва Елена и Дж-ва Юлия, с ними приятно работать, отзывчивые и всегда помогут в любом вопросе и не откажут. Две другие, к сожалению не могу их представить, у них нет ни бейджиков, не представляются. Обращение со мной в хамском стиле, я пожелой человек и для меня общение с техникой происходит на ВЫ...просьбой помочь...отвечают там всё написано. Приходиться приходить либо в смену Елены и Юлии, либо с родственниками. Хотелось бы : 1. Объявить благодарность Елене и Юлии. 2. Что бы провели разъяснительную беседу с двумя другими, что бы уважительно и без хамства общались. Думаю я не единственная у кого возникают такие проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-05T17:11:40+03:00
Уважаемая l*******@gmail.com! Благодарю вас за информацию, которая улучшит качество обслуживания клиентов нашего Банка. Для нас важно сохранить наше сотрудничество. Информация полученная от вас была направлена непосредственному руководителю указанных сотрудников, для принятия необходимых мер. Надеюсь, что ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
l*******@gmail.com
2018-10-25T13:06:52+03:00
Спасибо зарешённую проблему!Единственное девушки зачастую не носят бейджиков, и не знаю к кому как обращаться. Не знаю сюда ли этот вопрос: На почте в п. Новый Свет есть терминал Почта банка, но платежей они не принимают, приходиться ездить в Гатчину чтобы снять наличные и оплатить либо за посылку либо за коммунальные. Возможно ли сделать так чтобы и эта проблема была решена?Спасибо еще раз, жду ответа!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025