Рефинансирование?

03.10.2018 00:23
1997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04 сентября обратилась в ДОМ.РФ для рефинансирования ипотеки. Отправила все необходимые документы. менеджер А-ва Анна. 10 сентября пришел ответ, что заявка одобрена. Можно заказывать оценку. Уточнила специально у менеджера успеем ли оформить сделку до 26 сентября (на 27 сентября намечалось повышение ставки на 1%). Менеджер уже О-ва Анастасия сообщила, что да, успеваем оформить.  Оценку сделала. Назначили дату сделки на 26 сентября. А 25 сентября мне позвонил менеджер уже неизвестный и сказал, Что Анастасия на больничном и что до снижения ставки 27 оформить не получится и можно только после 28 и соответственно ставка будет не 8,75,а 9.75. Переписка и телефонные разговоры сохранены. Прошу помочь в разрешении данной ситуации. Так как сделка считалась одобренной, оценка которую  была оплачена, прошу оставить предложенную ставку 8,75 или вернуть средства потраченные на оценку (5 000 р.)
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-10-10T17:38:17+03:00
Уважаемый nloganova! Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. В настоящее время с партнером проведена работа по факту данного инцидента.
user-19398235650
2018-10-10T12:42:55+03:00
деньги за оценку вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка