Отключение услуги «защита кредита»

03.10.2018 15:04
2054
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Являюсь клиентом БИНБАНКА с 2015г. Нареканий никогда не было. Пользуюсь практически всеми услугами банка: картами, вкладами, переводами. 22.08.2018 закрыл по ненадобности одну из своих кредитных карт в банке. Как положено, погасил всю задолженность и комиссии за обслуживание по карте. Но вот незадача, 31.08.2018 увидел в интернет-банке, что списалась комиссия с закрытой карты за подключение услуги «защита кредита» в размере 120 рублей! Данную услугу я никогда не подключал и понятия не имел, что такая существует в природе. 05.09.2018 обратился в головной офис на Котельническую набережную д. 33 стр 1. Думал, придется ругаться и доказывать что я не «верблюд», но нет, милая девушка Дарья, как потом оказалось, что она является заместителем управляющего данного отделения, меня успокоила и обещала решить вопрос в кротчайшие сроки. Уже через 2 дня вопрос был решен - деньги вернули на карту и счет полностью закрыли. Вот это я понимаю сервис! Отличный банк! Пользуюсь сам и рекомендую знакомым!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-03T15:41:40+03:00
В связи с тем, что банк создал данную проблему, оценку снижаем на 1 балл.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-03T15:30:57+03:00
Уважаемый Komarov27! Спасибо за Ваш отзыв! Искренне рады, что в неоднозначной ситуации смогли предложить ее решение, которое Вас удовлетворило, исключительно при первом контакте с Банком. Отличного Вам дня и надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет продолжено! С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024