Невозврат денег банкоматом

03.10.2018 16:49
2024
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Из-за неисправности приёмного устройства банкомат не вернул купюру в 5000 р. и не зачислил данную сумму на карту. Заявка 1-41950901052 на зачисление средств на карту принята от меня ещё 24 сентября, все сроки вышли, ответа нет. Банкомат давно проинкассирован! Прошу ответить и зачислить средства на карту. С уважением, Дмитрий.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-03T18:21:17+03:00
Уважаемый dim7777777! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что срок рассмотрения произошедшего сбоя в банкомате может составлять до 30 дней, в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ. Как Вы правильно указали, Банк возвращает средства при выявлении суммы излишек после инкассации. В настоящее время рассмотрение Вашего обращения продолжается. Его итоги Банк обязательно сообщит Вам, просим ожидать ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи со сбоем банкомата. С уважением, Степанова Виктория
dim7777777
2018-10-10T22:04:13+03:00
Вчера, 09.10.2018, деньги на карту пришли, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024