Чудеса с закрытием договора

03.10.2018 17:13
2131
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 02.10.2018 обратился в Офис "На Русаковской" для закрытия счета по договору о карте.  Обратился к сотруднику З-ву (возможно другая фамилия, т.к. на печати плохо видно) Игорю Дмитриевичу, который в дальнейшем принимал заявление на возврат карты/закрытия СКС. Так как на карте еще оставался остаток, я спросил у сотрудника, всели комиссии  списаны, чтобы в дальнейшем не было никаких списаний и счет закрылся без проблем. На что получил ответ "что все отлично, никаких сумм на списание он не видит, и то, что доступный остаток лучше перевести на мобильный телефон", что я в дальнейшем и сделал. И вот сегодня 03.10.2018   получаю чудесное сообщение, о том что моя дебетовая карта ушла в минус и имеется задолженность, аж на 98,66 рублей. =)) Сумма на сомом деле смешная, и оплатил бы я ее сразу без всяких проблем..... Но вот нет, теперь мне надо добраться до отделения (которого к сожалению рядом нет), потратить сумму на проезд большую чем сама задолженность, вновь отстоять в душном отделении (вчера кондер выставлен был на 29 градусов) в очереди, чтобы написать какое-то заявлении для погашение задолженности по сути по уже закрытому счету! Через 2 дня я улетаю в отпуск!!! И я так понимаю, что на эту сумму теперь начнут капать проценты за овердрафт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-12T13:54:53+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-12T14:44:55+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Начисленные неустойки были отменены и карта впоследствии была закрыта. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024