Банк, который плюёт на своих клиентов

03.10.2018 19:18
2047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом данного банка. После данного случая, уже бывшим клиентом. Приобрел в одном из отделение данного банка дебетовую карту "Жара", по словам девушки данная карта была выгоднее предыдущей, но для того, чтобы процент на остаток был больше, нужно было выполнить определенные условия по данной карте. А именно, чтобы минимальный остаток на счету был не менее 10 000 руб и расходы по карте за расчетный период были не меньше 5000 руб, тогда процент на остаток составлял 7,5%, если условия не выполняешь, то процент составлял всего 2%, что ощутимая разница, при большом балансе. Так вот, все условия были выполнены, но в конце месяца мне начислили всего 2 %. Я обратился на горячую линию, оставил претензию, мне обещали рассмотреть и перезвонить в срок от 3 до 10 рабочих дней, но прошло больше месяца, со мной так никто и не связался. Так же оставлял жалобу и в отделение банка, так же безуспешно. Вот так банк заботится о своих клиентах. Никому не рекомендую данный банк и сам не являюсь больше их клиентом!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-18T14:23:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ситуация, скорее исключение, чем правило, ведь в эпоху столь бурного развития технологий от единичных инцидентов не застрахован никто. На основании полученного опыта мы предпримем всевозможные меры, чтобы исключить вероятность повторения такой ситуации в будущем. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020