Накладной банк

Являюсь клиентом банка много лет. Обратилась в отделение банка в Екатеринбурге на Белинского, 61 с проблемной ситуацией — дебетовая карта перестала считываться в платёжных устройствах. Милая сотрудница проинформировала о сроках и условиях замены карты, сообщила, что это услуга бесплатная. В дополнение порекомендовала более удобный вариант вклада, который сразу же и оформила. Второй визит в банк стал адом. Сначала одна некомпетентная менеджер, компенсирующая отсутствие знаний накладными ногтями и ресницами не знала как выдать готовую карту. Затем вторая, вероятно, более опытная в общении с клиентами и продажах, украшенная накладным пучком на затылке, сообщила: — так, у вас два варианта сейчас: либо платите 600 рублей, либо снова пишете заявление, мы вам карту ещё раз выпускаем и вы платите 450 рублей, у вас вообще деньги то есть? На мои возражения, что годовое обслуживание карты уже оплачено два месяца назад, обе сотрудницы стали хамски общаться и перебивать, постоянно повышая голос. После чего в дело вступила третья сотрудница. Видимо, ещё более опытная, поскольку сидит в каморке сразу у входной двери в офис. Из своего кабинета она не потрудилась выйти. Выслушав мои возражения и просьбу предоставить подписанный мной договор обслуживания карты с условиями оплаты в случае досрочного перевыпуска карты, она довольно откинулась в кресле, блеснула цыганским золотом на пальцах и произнесла спич о том, что если у меня нет на руках договора, то я могу пойти на сайт банка, разыскать там условия обслуживания, а их аж 50 страниц, я могу распечатать эти условия и почитать. На эти квалифицированные рекомендации я ответила, что являюсь клиентом банка много лет, храню в банке вклады, а на дебетовую карту мой работодатель (европейская компания) перечисляет заработную плату. И я прошу найти разумное решение для клиента и не требовать повторной годовой оплаты одной и той же карты. Услышав это дама с цыганскими украшениями встрепенулась и сообщила, что европейская компания вообще-то могла и зарплатный проект оформить в их банке, ведь это так удобно! Ну а раз нет зарплатного проекта, то и она, банковский служащий, платить за годовое обслуживание моей карты (которое я уже оплатила пару месяцев назад) не собирается. Не найдя адекватности и профессионализма среди сотрудников, пришлось расторгнуть оба вклада и закрыть все счета в этом банке. Что, впрочем, сделано заблаговременно: Абсолют Банк занимает 502 место по чистой прибыли (минус 3 миллиарда в сентябре 2018),411 место по рентабельности активов нетто,444 место по рентабельности капитала.