Не могу получить товар заказанный через приложение «рассрочка»

03.10.2018 20:18
2235
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка. Заказал через приложение «рассрочка» товар, все одобрили. Пришёл в магазин, кредитный представитель сказал , что в договоре на рассрочку неправильно указана фамилия, не хватает последней буквы. И правда, в приложении так и есть. Звонил на горячую линию, обращался в отделение банка, везде фамилия правильная, а в приложении нет...  откуда она там такая взялась не понятно, все говорят, что данные приложение берет из личной карточки банка, а там фамилия правильная. Короче, разбирайтесь с приложением ... а пока вам ща него «единичка»...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-12T12:34:25+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-05T11:36:36+03:00
Добрый день, Спасибо Вам, что несмотря на возникшую ситуацию отнеслись с пониманием, это очень приятно. Ошибка исправлена, вчера Вы посетили магазин и подписали документы. Мы постараемся исправить впечатление о Банке, надеюсь следующие обращения будут только положительными. С уважением, Ваш эксперт Яна
Auditsever23
2018-10-15T09:20:45+03:00
Все исправлено. Очень быстро.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024