Закладная, сервис

04.10.2018 09:04
2080
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 месяца не могу получить закладную! Сервис на нуле! Погасил ипотеку, и нужно снять обременение, в банке моя закладная отсутствовала, две недели ждал пока сотрудники что-то сделают, как итог говорят что Росреестр потерял закладную и нужно сделать доверенность на меня, копию накладной и самому ехать в МФЦ и регистрировать! Ок, поехал, ещё две недели и приходит ответ от Росреестра что процесс приостановили до декабря!!! В документах была ошибка банка, это как так??!!?! В банке снова предлагают сделать доверенность и ехать регистрировать, т..к у них сотрудников нет! Отвратительный банк! Я уже более 5 раз ездил, потерял кучу рабочего времени, сил, нервов!! И я не готов ждать до декабря! У меня рефинансирование и я плачу повышенный процент из-за вашей закладной!! Решите вопрос в кратчайшие сроки! И не надо отписываться чтобы я приехал в банк и там все решат, сами езжайте и регистрируйте и привозите мне закладную! Или придется жаловаться в вышестоящие инстанции!
Возрождение
Возрождение
2018-10-04T15:05:40+03:00
Уважаемый Kazaam32! Нам очень жаль о сложившейся ситуации. Хотим отметить, что ошибки в документах, выданных банком, отсутствуют. Для урегулирования ситуации Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. В ходе проведения переговоров, была достигнута договоренность о дальнейших действиях по решению вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если Вы укажете о решение вопроса, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
Kazaam32
2018-10-25T08:05:47+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020