Кредитная история

04.10.2018 09:40
2150
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был произведен запрос кредитной истории в Бюро кредитных историй через СБ-онлайн с целью определения причин отказов банков в предоставлении кредита. Оказалось, что у меня не закрыта кр карта с лимитом 160 000 руб еще от Приватбанка в 2013 году, который "поглотил" Бинбанк и "висит" ДОЛГ в сумме одного рубля . Мне испортили кридитную историю. Еще в 2013 году (кр карта была "навязана" при услуге агент банка и при этом сказано, что никаких списаний не будет без активации карты) было зафиксировано списание и уход в минус рублей на 100-200. В этом же году 2013 было написано заявление на закрытие счета и карты соответственно и погашено списание-долг. ВОПРОС: На каком основании  была произведена передача долга (которого нет и не должно быть) из Приватбанка в Бинбанк? Почему не производилось информирование о передаче? Почему нет звонков из банка? На каком основании производится перевыпуск карты до 2023 года??? Где и Куда отправлены сведения нового тарифа и договор (документов нет и я ничего не подписывала в Бинбанке) ??? Кто получил эту новую карту? В контактном центре с меня спрашивают номер этой карты? При звонке в КЦ пришлось требовать завести претензию -заявку, ее номер 1- 42885665841. Я требую закрыть долг  в сумме одного рубля  и внести изменения в Бюро кредитных историй  на основании ошибки данных. Это не моя вина. С моей стороны обращусь с жалобой и в ЦБ России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-04T10:58:21+03:00
Уважаемый автор, просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-11T12:28:34+03:00
Уважаемая akalyaeva1964! Спасибо за Ваше обращение. Поясним, что в апреле 2014 года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. Сделка санкционирована государственными регулирующими структурами - Центральным Банком России и Агентством по страхованию вкладов. Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с клиентами, сохраняют прежнюю силу, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос решается в соответствии с изложенными в договоре условиями и законодательством РФ. В марте 2017 года Банк был переименован - АО «БИНБАНК Диджитал». Должны отметить , что согласно Условиям (п.4.10.), Клиент обязан самостоятельно отслеживать поступление от Банка уведомлений об операциях по Счету с использованием Карты и ее реквизитов в целях контроля за проведенными по Счету операциями с использованием Карты и ее реквизитов. Также должны сообщить , что перевыпуск карты не был совершен. Дополнительно отметим, что в случае если Клиент желает расторгнуть Договор банковской карты и закрыть счет и карту, он может подать в Банк письменное заявление в офисе Банка. При подаче заявления на расторжение Договора карта блокируется в этот же день и не подлежит разблокировке, т.е. использование данной карты не представляется возможным. При этом счет карты может быть закрыт, согласно Условиям, по истечение 45 дней при условии, что счет карты приведен к нулевому балансу. В ходе проведенной проверки заявление на расторжение Договора и закрытия счета карты не было зафиксировано. Однако , принимая во внимание неоднозначность ситуации и истекший срок давности , в настоящее время со стороны Банка были произведены необходимые действия для корректировки данных по Договору , счет карты закрыт и была осуществлена передача соответствующих данных в БКИ 11 октября. При этом, просим обратить внимание, что в БКИ также есть определенный срок, в течение которого обрабатывается информация, поступившая из Банка, который может занимать до нескольких рабочих дней. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024