Отказывают в досрочном погашении кредита

04.10.2018 11:27
2135
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Номер моего договора 2280864317. Заключил его 30.09.2018. Сумма кредита 30 тыс руб. Обратился через день в банк сначала по телефону и в чате с просьбой закрыть досрочно договор и сделать так, чтобы я мог внести и у меня списалась полная сумма моего долга. По телефону и в чате мне ответили, что договор еще не активен и нужно обратиться в офис. Я так и сделал. Пришел в офис г. Воронеж, ул. Плехановская, 54. Сотрудница офиса посмотрела на меня выпученными глазами и сказала, что договор не активен и она не может ничего с ним сделать. Нужно мне ждать пока договор активируется. На протяжении нескольких дней я пишу в чат и спрашиваю: "Активен ли мой договор?". Мне отвечают, что неактивен и что активация может занять до 30 дней. Я уже заподозрил, что банк просто хочет урвать побольше денег с меня, чтобы я заплатил как можно большую сумму процентов по кредиту. Написал об этом в чате. Мне опять предлагаю обратиться в офис и сообщают, что оказывается в офисе есть возможность переподписания договора и вообще они могут отредактировать сумму к оплате по договору до 75 тыс руб. Я просто в шоке от изворотливости банка и его сотрудников. Раньше брал кредиты у РенессансКредит и таких проблем не было. Можно было погасить досрочно хоть на следующий день. Что мне делать в этой ситуации не знаю. Как заставить банк принять досрочно всю положенную ему сумму по договору?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-05T16:22:49+03:00
Уважаемый Клиент, сожалею, что своевременно не донесли правильно информацию о состоянии договора и порядке его погашения. Обсудили сегодня по телефону все детали, получили документы. До 07.10 договор будет завершен. Надеюсь, что в дальнейшем поводом для обращения на данный портал будет только положительный опыт. С уважением, эксперт Елена.
Eugem
2018-10-09T16:13:46+03:00
Спасибо большого за помощь. Мой вопрос с досрочным погашением решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024