Не отдают закладную

04.10.2018 15:18

3405

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 10.09.2018 года, связалась с сотрудниками Ипотечного цента "Варшавское"по электронной почте, с целью оповещения, что в ближайшие 3 дня, закрою ипотечный договор и с просьбой заказать мою Закладную, т.к. мне сказали, она хранится не у них. В этот же жень, у меня попросили, прислать св-во о праве собственности, что было и сделано сразу. 13.09.2018 года, в отделении банка, было осуществлено полное досрочное погашение и отправлено фото с заявлением о данном обстоятельстве опять же в Ипотечный Центр Варшавское. В этот же день, мне пришёл ответ : Ранее Вы присылали Свид-во о собственности, Вашу закладную заказали. Срок выдачи 2-3 недели. Несколько раз, пыталась попытать удачу, вдруг пришла, но нет. Сегодня 4 число, прошло 3 недели..пишу им...господа...моя закладная пришла? И получаю чудо ответ: Ваша закладная будет на следующей неделе. Сотрудники Вам позвонят и сообщат, когда и куда Вам подъезжать.В смысле? На следующей недели? На каком основании??? Начинается переписка...мне отвечают... Ваша закладная будет в отделении в понедельник 08.09.18. Вы сообщили о погашении ипотеки 13.09.18. Срок выдачи закладной до 20 дней. Господа...20 дней, это 3 число? А не 8... Мне нужна моя закладная Завтра, я плачу повышенный процент в другом банке, до предоставления им Закладной... Почему такая халатность? Прошу сделать так, чтобы моя закладная завтра, 05.10 была в указанном месте...жалобу в ЦБ, с приложением всей переписки, я уже написала. Видимо мало санации для Вас

ПСБ

2018-10-08T15:21:05+03:00

Уважаемая IrinaVozhova! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о данной ситуации. По имеющейся у нас информации, в соответствии с достигнутой с Вами по телефону договоренностью закладная Вами получена 05.10.2018. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024