Абсолют Банк

Банк в одностороннем порядке изменяет условия договора

04.10.2018 17:23
3060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 10 лет. Вот никак не ожидал такой подставы. Автокредит номер договора 7572706/13-A наступает последний платеж 03.10.18 прихожу в банк "правобережное отделение" СПб для погашения. И выясняется, что я должен внести последний платеж больше чем в графике платежей, выданном мне в момент подписания договора.   Естественно, я возмущаюсь и отказываюсь вносить [b]новую[/b] сумму, прошу операциониста прояснить ситуацию, на каком основании были изменены условия договора. Он ответить не может, звонит в поддержку – безрезультатно.   Подключается вторая операционистка (Отдаю должное - оба вежливые и небезучастные), но звонки по коллегам опять ничего не дают…. Помочь не смогли…. Внес в кассу сумму по своему графику платежей.   Чего и следовало ожидать, на следующий день приходи смс – НЕПОГАШЕН платеж.   Звоню по телефону из смс, мне рассказывают о том какой я не хороший, и что нужно доплатить…объясняю ситуацию, переключают на одну девочку – та не понимает, чем она может помочь – переключает на другую – потом на третью, в итоге четвертая мне говорит: идите в отделение и решайте там.   Говорю… так мне там помочь не смогли …Ну сходите в другое отделение! Нормально?   КАТЕГОРИЧЕСКИ не согласен с изменениями в графике платежей и с увеличением стоимости кредита. Считаю свои обязательства перед банком выполненными в полном объеме. Прошу связаться со мной человека, который может хоть что-то решить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-13T19:14:49+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-10-11T11:16:41+03:00
Уважаемый 7572706! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. График, выдаваемый в дату выдачи Кредита, носит информативный характер и содержит планируемые платежи, последний платеж в графике является корректирующим и включает в себя остаток основного долга и фактически начисленные проценты. Ввиду того что за весь срок кредита некоторые платежи, приходящиеся на выходной день, переносились на первый рабочий, итоговый график был скорректирован с учетом фактических погашений. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 054
отзывов
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Оплата кредита

Оценка 5

Был абсолют банки 20 августа, сегодня оплачивал кредит авто как третье лицо взял талон, пригласили к... Читать полностью

20.08.2026

Оплата кредита

Оценка 5

 Оплачивал 20 августа 2026 года автокредит в абсолют банке на Горького 140... Читать полностью

20.08.2026

Оказание услуг по автокредиту

Оценка 5

7 августа 2026 года посещал отделение банка для погашения автокредита. Приятный офис,очень отзывчивые специалисты. Весь процесс погашения с консультацией и внесением в кассу занял... Читать полностью

07.08.2026

Приложение банка

Оценка 5

Спасибо Марине за помощь с приложением. Специалист помогла установить приложение, зарегистрироваться в нем, выдала карту для оплаты моего кредита. Подробно рассказала про досрочное... Читать полностью

06.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

  1 июня 2026 года обращался в абсолют банк в городе Ростове-на-Дону для погашения автокредита специалистста, могла заполнить заявку, надо срочное погашение подсказала. По поводу... Читать полностью

01.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Огромное спасибо за обслуживание.нет очередей приятное обслуживание.приезжаем раз в месяц платим автокредит.были вопросы по ограничению все разобрались решили.вежлевые девочки... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Пришла в отделение банка оплатить автокредит счета 3 лица .Внесла сумму на счет 3лица ,очереди не было ,по времени заняла операция минут 15.Оператор ознакомил о том что возможно... Читать полностью

05.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка