Нерадивый сотрудник

04.10.2018 20:39
2167
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 сентября обнаружил, что с моей карты списаны деньги на оплату штрафа гибдд, без смс сообщений. Решив, что это мошеннические действия обратился за помощью в Д.О. Ореховый (Москва б-р Ореховый, д. 14, литер корп. 3) к Операционисту-кассиру З-ну Никите Викторовичу. Выслушав меня сделал выписку и отправил разбираться с гибдд. На мое возражение, что гибдд не имеет права снимать деньги заявил что ИМЕЕТ!  Из этого я делаю вывод, что данный сотрудник либо абсолютно не компетентен, либо не захотел заниматься моей проблемой! Пришлось звонить в контактный центр-прислали смс, что ответят до 31 октября. Я так понимаю Им плевать на людей-ГЛАВНОЕ БАБЛО!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-06T18:17:45+03:00
Автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-05T14:13:57+03:00
Уважаемый Автор, Приношу свои искренние извинения за некорректные действия сотрудника Банка. Информация уже передана руководителю, для предоставления обратной связи. Было очень приятно с Вами побеседовать. Со своей стороны приложим все усилия для решения вопроса по рекламации. Надеюсь, что несмотря на возникший инцидент мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Яна
4120428279
2018-10-06T07:15:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024