Навязывание услуг, списание денег со счета

27.06.2018 обратился в ПАО "Почта Банк" за потребительским кредитом. Был оформлен кредитный договор 33555077.  Нужно было 350000 рублей. Увеличили кредит до 459000 рублей,  из которых 100000 списали на ненужные мне услуги. Навязали страховку за 86160, менеджер объяснила, что без страховки кредит вряд ли одобрят, а после получения кредита вы сможете отказаться от неё в любое время. Во время оформления страхового полиса мне даже не дали ознакомиться с условиями страхования в письменном виде (хотя это обязательно, т.к заключение договора не может быть без ознакомления с условиями страхования и подписания их) Это я сейчас всё понимаю, пришлось вникнуть во все нюансы и тонкости. В отделении же делают всё на автомате, здесь подпишите, здесь распишитесь, код из смс скажите и побыстрее , очередь ведь большая! О том, что отказаться от страхования можно только в период охлаждения, ни словом, ни текстом! О том, что страховка добровольная, тоже молчок! О том, что я имею право выбора страховой компании, также не информируют.  Далее мне еще оформили за 3000 сертификат "Помощь на дороге" , хотя я не водитель! Полис за 3000 "Личный врач" (смогу теперь целый год онлайн консультации врачей получать). Причем об этих товарах приобретенных, я узнал спустя несколько дней из личного кабинета в интернет банке, посмотрев историю операций. А сертификат и полис вообще забыли выдать, оочень  торопились, очередь ведь большая!  Также с моего счета была списана сумма 2542 рубля,  причем мне неизвестное даже за что! Как выяснилось, когда я пришел в отделение банка, что это ещё какой-то сертификат.  Так вот вопрос, а что же это за очередной сертификат, и где же он?  Никаких распоряжений и согласий на списание этих денежных средств я не давал! Еще одна опция была мне подключена за 14001 рубль, это "Гарантированная ставка" ,  о том что это тоже необязательная услуга менеджер не считает нужным уведомить. Тем более, что я сообщил, что собираюсь погасить кредит досрочно. Вам все пересчитают после погашения и вернут. Через три месяца я досрочно погасил кредит полностью. Я являлся и являюсь клиентом многих банков, но с таким сталкиваюсь впервые.  Вопрос к "Почта Банк"  -  Вам абсолютно не важно мнение Ваших клиентов о вас? Ваши менеджеры проходят обучение как воспользоваться не грамотностью, не компетентностью,  оплошностью, глупостью клиента? Прошу Вас всё таки отреагировать на сложившуюся ситуацию,  разобраться и принять меры.  Хотелось бы урегулировать все мирным путём, без обращений в другие инстанции.  Ну и конечно хочется надеяться на дальнейшее Честное сотрудничество.