Россельхозбанк

Деньги переводятся со счёта на счёт очень долго

05.10.2018 00:19
2133
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возмущена обслуживанием банка, получается обман с самого начала.  23 марта 2018г. открыла вклад Накопительный в филиале РСХБ г.Находки Приморского края, при открытии вклада сразу спросила смогу ли я снять деньги в другом регионе, на что мне ответили проблем не будет, я могу получить деньги в любом отделении банка и без комиссии. Я конечно была довольна ответом и что так красочно все описали, но когда в нужный момент я обратилась в банк г.Москвы на Гагаринском переулке, м.Кропоткинская, то была удивлена, что мне необходимо закрыть счет в г.Находке, затем открыть новый в г.Москве, открыть Персональную карту, сделать заявку на перечисление денег со счёта на счёт, что было сделанно мною 27.09.18г. При этом меня заверили, что все пройдет безболезненно(без потерь в виде комиссии) в кратчайшие сроки, т.е. я могу придти на следующий день. В результате 28.09.18г.Я полдня просидела в банке безрезультатно, мне предложили подойти 29.09.18г.т.к.оператор созвонилась с управляющей банка г.Находки и просила проконтролировать заявку. А мне посоветовали отслеживать через онлайн- банк. Денег так и не появилось, даже после двух звонков на горячую линию.Сегодня 4 октября 23ч.56мин. Обслуживание отвратительное, сорвалась сделка, а я доверяла этому банку и рекомендовала своим знакомым, так не долго лишиться клиентов.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-12T18:04:51+03:00
Уважаемая t*******@bk.ru! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. При открытии вкладов сотрудники Банка информируют клиентов об особенностях разных видов вкладов. В том числе, при открытии вклада «Накопительный» до Вас была доведена информация об условиях вклада, также в договоре вклада указано, что приходные операции разрешены, расходные- нет. Снятие денежных средств со вклада без потери процентов возможно только в дату окончания договора. Для получения вклада в другом регионе необходимо открыть счет в офисе Банка по месту прибывания, предъявить договор вклада и оформить заявление на перечисление денежных средств. Также перевод возможно осуществить через сеть Интернет или мобильный телефон при помощи дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» / «Мобильный банк». Приносим Вам извинения за несвоевременное исполнение перевода денежных средств по причине разницы во времени и человеческим фактором, связанным со сменным графиком работы сотрудников отделения. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы предоставите обратную связь о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».
t*******@bk.ru
2018-10-12T23:45:24+03:00
Спасибо за содействие, вопрос решён. Надеюсь в будущем не будет таких проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 была в офисе Россельхозбака в Майкопе, по ул. Краснооктябрьская. д.24. Пришла в офис в 15-40, людей было не мало, получила талон. Очередь двигалась быстро, прям... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо Россельхозбанку

Оценка 5

Долго выбирала банк для создания финансовой подушки безопасности. Хотелось найти надежный государственный институт с прозрачными условиями, чтобы не переживать за сохранность... Читать полностью

31.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте!Хотела поделиться положительным отзывом о накопительном счете в Россельхозбанке.17.08.26 года открыла накопительный счет Моя копилка под 8%-это отличная ставка для... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка