„Суперзащита” банка. Обман клиентов на огромные суммы

Здравствуйте. 18.09.18 получил смс от ПАО КБ ВОСТОЧНЫЙ, о предложении Персонального кредита. Я почти год уже являюсь клиентом банка. Брал технику (в рассрочку). Никаких претензий не было. Потому решил узнать о предоставлении Персонального кредите больше. Для этого отправился в отделение Банка. Девушка пригласила за стол, пообщавшись и после проверки паспортных данных, менеджер сообщила о присутствии каких-то ошибок. Сказала я зарегистрирую ваш паспорт по новой, чтоб ошибка исправилась. Но этого не удалось добиться в этот же день. 24.09. я снова посетил отделение банка. Менеджер сообщила  об одобрении  кредита  85 000. Я сказал давайте начнём оформлять и заодно расспрашивал об условиях кредитования. Девушка сообщила, что на руки я получу 75-76 тыс.руб. Остальное это комиссия за предоставление кредита. Это конечно меня удивило, но я всё же решил продолжить. Сотрудница  объясняла, что это сейчас везде и это лучше чем кредитная карта. Я решил, что она более компетентна в этом вопросе. Далее менеджер сообщила, цитирую: „будет ещё СТРАХОВКА, где то 17 000₽” - я сказал, это очень много… девушка ответила что, без страховки кредит не выдают. Тогда, я спросил: „можно ли от страховки отказаться, после получения?” Менеджер: „Да можно отказаться, в течении 2-х недель, нужно написать заявление в отделении банка и всё”. На вопрос возвращает ли Банк, она ответила „да возвращает”.  После подписания всех документов, она взяла карту, позвала меня к банкомату, сняла 76 600 и вручила мне. Пока это происходило, мне пришли Сообщения о выдаче кредита на 85 000, а затем ещё один СМС, кредитная карта 7970 на 82 000 активирована. Я спросил это кредитная карта, менеджер ответила: Нет, просто такая система. В договоре было подчёркнуто кредит 85 000, ставка 22,7%.   27.09. я решил поехать в офис банка, для подачи заявления на отказ от страховки. Взяв в руки договор, не смог найти ни слово о страховке и о сумме страховки. Открыв мобильное приложение Банка Восточный, обнаружил расходы за месяц и задолжались в 102 057,01₽. А ещё среди расходов за месяц 3 000₽ за страховку в ВТБ. Придя в Банк, я узнал, что у нужного менеджера выходной. Она будет только 29.09. Я попросил другую сотрудницу помочь, мне понять, она распечатала мне лист бумаги, на котором было написано какая задолженность у меня и за что. В этот момент, я первый раз увидел и прочитал об открытие счёта для дебетовой карты с пакетом услуг „Суперзащита”  стоимостью 17 500 ₽ за эту карту и установленный пакет. Далее она распечатала мне недостающие у меня страницы договора, где было расписано об этой самой дебетовой карте, с пакетом Суперзащита. Которая и есть якобы страховка. Сумма оплачена с моего кредита сверх лимита. Лимит кредита напомню  85 000₽, а задолженность 102 057,01₽. Прошу Банк Восточный разобраться с данной ситуации, я уже писал заявление об отказе, обращение 17182616. Мне не нужна такая „страховка” и тем более дебетовая карта. Прошу аннулировать данный счёт 408178104776*****466, данную дебетовую карту с пакетом „Суперзащита ” и убрать задолженности в 17 500₽. Вернув их на мой кредитный счёт 408178101776*****465. Иначе мне придётся обратиться в прокуратуру, для решения данной проблемы, так как были допущены ошибки и недосказанность, со стороны сотрудников Банка. Надеюсь Банк, примет мирное решение по урегулирование ситуации.