Погашение ипотеки

05.10.2018 02:01
3131
Оценка
2
Отзыв проверен
В Сбербанке 4 года назад оформил ипотеку, особых проблем не было, пока недавно не решил произвести рефинансирование кредита в другом банке, заранее позвонив на горячую линию и уточнив о возможности полного досрочного погашения, стал собирать необходимый пакет документов. Первой проблемой стало взять актуальный или хоть какой-нибудь график погашения кредита, сотрудники ипотечного отдела несколько раз убеждали меня, что у них его нет и получить его практически невозможно(необходимо делать запрос и не факт,что его удовлетворят). Отдать должное, что после консультации с менеджерами на горячей линии о том, что возможно не только график выгрузить, но даже и кредитный договор, сотрудники банка все таки с третьей попытки(точнее моего приезда в отделение) выгрузили мне график платежей.[u] Следующей проблемой стало полное досрочное погашение кредита,  [/u]после того, как в Сбербанк на мой счёт открытый в отделении поступили деньгию, я 03.10 обратился в отделение с просьбой произвести полное досрочное погашение, после полуторачасовых мучений мне сказали, что не могут привязать счёт, на котором у меня лежали деньги, чтобы произвести перевод. Сотрудники  банка написали обращение (в службу поддержки наверное,точно не знаю) и сказали, что свяжемся с Вами, когда узнаем как исправить эту ошибку.  «Попахивает» каким-то абсурдом. Прошло уже три дня, как я не могу закрыть ипотечный кредит, при этом мне каждый день начисляют проценты за пользование этим ипотечным кредитом...
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-10T05:15:41+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, досрочное погашение выполнено 05.10. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка