Жесткое навязывание карты Мир и накопительного счета

05.10.2018 12:03
2558
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04 октября приехала в ДО Белорусский с 12-13 ч с целью открыть вклад пенсионный. Специалист З-на Д.В. сказала мне ,что данный вклад открывается только с оформлением именной карты Мир, и это является обязательным условием открытия данного вклада.Я сказала,что проценты я хочу капитализировать и карта мне совсем не нужна, тем более ,что у меня уже есть такая карта. Она сказала, пусть она просто у меня лежит без дела. Нигде не написано в условиях открытия вклада обязательное оформление этой карты. В итоге она отказалась открывать вклад, не оформив заявку на карту Мир. Пришлось соглашаться. Приехав домой, я позвонила на горячую линию и в категорической форме отказалась от этой карты. Также очень настойчиво навязывали открыть накопительный счет. Еле от них отвязалась. В этом банке я являюсь давнишним клиентом, но такого безобразного отношения не видела никогда. Осталась очень недовольна обслуживанием, агрессивным навязыванием продуктов банка и искажением условий вклада и желание туда обращаться туда больше нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-15T14:44:56+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 14.10.2018 20:22
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-10-12T12:37:37+03:00
Уважаемый mysa-54! Благодарим Вас за то, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. Для нас очень важен прямой контакт с клиентом, который позволяет оперативно получать информацию о недочетах в процессе обслуживания. В ходе проведенного расследования Банком было выявлено, что при обращении в Дополнительный офис «Белорусский» Вам было предложено оформление бесплатной дебетовой карты «Мир». После подписания заявления, карта была выпущена в связи с чем, невозможно было аннулировать заявку по телефонному звонку. Обращаем Ваше внимание, что закрыть Банковскую карту возможно при личном обращении в любое отделение Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО)
mysa-54
2018-12-23T11:49:37+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка